Zaloguj sie Zarejestruj się

Polityka Zwrotów

1. Wstęp

Dziękujemy za korzystanie z naszej platformy Clini.pl. Rozumiemy, że w niektórych przypadkach produkty mogą nie spełniać oczekiwań, dlatego oferujemy możliwość zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami.

2. Warunki zwrotu

Zakupione produkty mogą być zwrócone, jeśli spełniają następujące warunki:

Produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym stanie.
Produkt jest zwrócony w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi metkami i załączonymi dokumentami (np. instrukcje, gwarancje).
Zwrot jest dokonany w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu przez kupującego.

3. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Skontaktuj się ze sprzedającym za pośrednictwem swojego konta na Clini.pl lub użyj formularza kontaktowego dostępnego na stronie https://clini.pl/contact-us.
Wypełnij zgłoszenie zwrotu, podając informacje o zamówieniu, powód zwrotu oraz preferowaną formę rekompensaty (zwrot pieniędzy lub wymiana produktu).
Po uzyskaniu zgody od sprzedającego, zapakuj produkt i wyślij go na adres podany przez sprzedającego. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że sprzedający ustali inaczej.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwróconego produktu, sprzedający zwróci pełną kwotę zakupu na konto użyte podczas transakcji. Zwroty są realizowane w ciągu 7 dni roboczych od momentu zaakceptowania zwrotu.

5. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu

Niektóre kategorie produktów nie podlegają zwrotowi, w tym:

Produkty otwarte, które ze względów higienicznych nie mogą być ponownie sprzedane (np. kosmetyki, artykuły osobiste).
Produkty wykonane na zamówienie lub personalizowane.
Towary, które uległy zniszczeniu lub zużyciu przez niewłaściwe użytkowanie po dostarczeniu.

6. Wyjątki

W przypadku produktów wadliwych lub uszkodzonych, kupujący ma prawo do zwrotu lub wymiany bez dodatkowych kosztów. W takim przypadku należy zgłosić problem niezwłocznie po otrzymaniu produktu.